KAO bertujuan untuk menjadi grup perusahaan global yang paling dekat dengan konsumen dan pelanggan di setiap pasar, mendapatkan rasa hormat dan kepercayaan dari masyarakat.

Berpegang teguh pada gagasan Yoki-Monozukuri, "komitmen yang kuat dari semua anggota untuk menyediakan produk dengan nilai yang sangat baik untuk kepuasan pelanggan", KAO Indonesia telah berhasil bertahan di hati konsumen. Sebagai istilah Jepang, Yoki-Monozukuri secara harfiah berarti "pengembangan produk yang sangat baik", tetapi untuk KAO istilahnya lebih dari itu. Sejak awal, misi KAO adalah memperjuangkan "kepuasan sepenuh hati dan pengayaan kehidupan masyarakat", ini adalah misi yang diciptakan untuk berkontribusi lebih banyak pada keberlanjutan dunia dengan produk dan merek dengan nilai luar biasa yang dihasilkan dari konsumen dan perspektif pelanggan yang akan membawa makna bagi orang-orang, secara global.

KAO terus meningkatkan dan berinovasi agar tetap selangkah lebih maju dari perubahan gaya hidup konsumen dan lingkungan bisnis. KAO sadar bahwa dunia terus berubah, kebutuhan dan keinginan konsumen jelas tidak berkelanjutan, tetapi selama lebih dari 100 tahun, KAO tidak pernah berhenti bergerak maju, perubahan adalah peluang untuk tumbuh lebih kuat dan memungkinkan kita untuk merespons dengan lebih cerdas saat kita naik ke tantangan untuk memimpin dalam inovasi.

Menuju masa depan, KAO Indonesia menerapkan fokus dan strategi 4C: Challenge toward changes in consumer and customer lifestyle (Tantangan menuju perubahan gaya hidup konsumen dan pelanggan), Challenge towards new category and eco together (Tantangan menuju kategori baru dan ekonomis), Challenge to innovate and breakthrough (Tantangan berinovasi dan terobosan), Challenge to maximize individual capabilities and teamwork (Tantangan memaksimalkan kapabilitas individu dan kerja sama tim).